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:家长花26000元为孩子报了“华夏未来”幼小衔接班,机构突然倒闭后家长才得知,孩子就读的竟是冒牌的“华夏未来”,而真正的“华夏未来”就在同一层楼的右侧。“可是报名时,左右两侧区域完全连通,我们参观全程未发现异常。”近日,家长王女士(化名)通过津云《消费新观察》栏目反映了自己遇到的难题。
真假机构为何混在一处?家长缴纳的高额学费损失究竟该由谁承担?带着这些疑问,津云记者展开了调查。
机构突然倒闭 牵出线月,为了给即将升入小学的孩子挑选合适的幼小衔接机构,王女士在网络平台上关注到“华夏未来”教育品牌,并最终选择了华夏未来城市中心店。
“现场参观时,静静老师说这是华夏未来和平校区,教室里的Logo和宣传材料全都是华夏未来的,大楼外檐也挂着华夏未来城市中心的招牌。”王女士说,该校区位于大楼二层,整体呈“匚”字形,左右各有一个出入口,内部相互连通。当天,她带着孩子参观了整个二层校区,离开时还在右侧入口的前台领到了印有“华夏未来”Logo的卡片。
王女士称,开学后,“静静老师”通知家长,送孩子需走左侧入口。虽与报名时参观的入口不同,但她并未多想。之后,她发现大楼内还立有“华夏未来城市中心优才学院”的宣传牌。“有一次家长会,和平校区的刘校长介绍说,和平校区是直属于华夏未来总部的,优才学院只是合作加盟机构。”
变故发生在2026年4月13日。王女士像往常一样送孩子上学,中午却收到家长群消息,机构在没有通知家长的情况下,将孩子们转移到了大楼三楼另一家教育机构内上课。王女士说,下午有家长赶到现场,遇到一名自称“第三方清算公司负责人”的工作人员,对方当场宣布和平校区因经营不善已倒闭。
“最关键的是,三方公司说我们上的根本不是华夏未来,只是一家叫华夏的机构。说二楼左右两边其实是两个机构,右边的优才学院才是真的华夏未来,左边的和平校区是假的。”王女士感到既震惊又愤怒,“我们当时参观的是整个二层校区,中间没有任何分隔。这就像孩子去学校上学,突然有一天,有人说你这栋教学楼是假的,这合理吗?”
王女士还提到,该“华夏未来和平校区”倒闭后,有家长回忆起,大楼一层进门处曾张贴过一张声明。“声明说市面上有一家培训机构与华夏未来名字高度相似,但并非真正的华夏未来。我们当时都没注意,上面也没写明左右两侧是两个不同的机构。直到和平校区倒闭后,才有家长把声明发到群里,落款时间是4月10号。”
王女士认为,华夏未来此举是为了规避责任。“事发后我们一直联系不上位于河西区的华夏未来总部,三方公司反馈说,华夏未来总部不管这件事,说和总部没关系。可种种证据都表明,这个被认定为冒牌货的华夏未来和平校区就是归属于华夏未来品牌。”
王女士向记者提供了一条关键线月,其孩子所在的“华夏未来和平校区”两个幼小衔接班的学生,曾与华夏未来总部的学生一同前往北京,录制了一场重阳节晚会。
王女士表示,目前“三方公司”已将“华夏未来和平校区”艺术课的部分学生协调至其他机构上课,但幼小衔接班的学生一直未被任何机构接纳。“三方公司说我们可以去右边的华夏未来优才学院上课,但有家长去联系,被拒绝了。孩子学业耽误不得,这事到底要怎么解决?”
5月7日下午,记者前往华夏未来城市中心大楼二层探访。记者看到,王女士所说的校区左侧入口已被卷帘门封住,入口上方的指引牌中,该位置被标记为“华夏未来和平校区”。电梯间的楼层指引也标明,二层共有“华夏未来优才学院”和“华夏未来和平校区”两个机构。
随后,记者以家长身份到右侧“华夏未来优才学院”咨询。记者注意到,右侧入口处摆放了一则声明,称“近期,我司天津市和平区华夏未来时代培训中心有限公司注意到市场上存在一家名为天津和平华夏时代教育科技有限公司的企业,其名称与我司名称高度相似。我司与该公司不存在任何形式的股权关系、隶属关系、合作关系、授权关系或其他关联关系。”
尽管声明中称双方并无关系,但记者查询发现,企查查App中,“天津市和平区华夏未来时代培训中心有限公司”关联的3个微信公众号中,包含了“华夏未来城市中心”公众号,该公众号中,明确显示为“华夏未来和平校区”,与“静静老师”此前发给王女士的公众号一致。
“之前有假冒机构藏在我们对面的屋子里,借用我们的名义,模仿我们的收费标准,跟我们的正规班混淆,误导家长报名。”“华夏未来优才学院”一名工作人员称,“我们一直没发现,后来有家长报警,我们才知道假冒机构就在那个小屋里办学,靠我们的名气吸引家长。”
当记者问及“华夏未来城市中心”公众号的归属,该工作人员表示这是一个假账号。“都是他们盗号改的,盗取我们的视频和学生照片,我个人的号也被他们盗了。”随后,该工作人员打开抖音,引导记者搜索“海融天宇”,找到一个名为“海融天宇-华夏未来城市中心”的账号。记者看到,该账号认证单位为“天津海融天宇科技有限公司”。“这才是我们正规机构的账号,华夏未来就是我们,海融天宇是我们的注册名称。”工作人员表示。
5月9日,记者致电了“天津市和平区华夏未来时代培训中心有限公司”在企查查中的联系电话,但该号码已停机。记者又致电了目前与王女士等家长协商课程后续安置的工作人员,但电话显示已关机。
河南泽槿律师事务所主任付建认为,若“华夏时代”使用易混淆商标冒充真华夏未来进行招生,而家长基于对华夏未来品牌真实性的信赖而签订培训合同并支付学费,是受到欺诈而订立的合同,有权主张撤销合同并要求退款。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可以主张三倍惩罚性赔偿。家长可集体向天津市和平区市场监督管理局投诉举报机构,并向法院提起诉讼。同时,因其存在虚假宣传、冒用品牌、卷款失联等行为,涉嫌诈骗罪,家长还可向公安机关报案并追究刑事责任。
付建指出,如果能够证明“华夏未来时代培训中心有限公司”与“华夏时代教育科技有限公司”存在混同,或者“华夏未来时代培训中心有限公司”明知他人冒充机构进行招生而为其提供便利或者两者之间存在业务往来的,则“华夏未来时代培训中心有限公司”也需承担责任,无关系声明并不能免责。而天津华夏未来教育集团(总部),允许冒牌机构学生同台演出、公开使用校区名称,存在意思联络与帮助侵权,应对家长损失承担连带责任。(津云新闻记者 杨琳琳 受访者供图)
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