如何让“小哥们”顺畅奔跑半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载？

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　　城市的街巷里，藏着最鲜活的烟火气；奔忙的身影中，涌动着最蓬勃的生命力。外卖骑手、快递小哥、网约车司机…… 这群被称作“新就业群体”的新南京人，在南京这座城市落脚、奋斗、安家，被这座古都的博爱、包容所接纳和滋养的同时，也带来了新的活力与文化元素，描绘出一幅个人奋斗与城市发展交织融合的生动图景。

　　前不久公布的南京“十五五”规划建议中明确提出，推动灵活就业和新就业形态健康发展。奔波在南京的他们，怀揣着怎样的梦想？面临着哪些亟待解决的难题？又有着怎样的情感期盼？

　　值此2026年启新之际，南京日报/紫金山新闻今起推出“听语圆桌会·关注新南京人”系列报道。

　　“在南京很好，既能安心打拼，也能感受到家的温暖。”“如果我们24小时驿站可以有补胎的设备就好了。”“我特别希望，小区可以帮我们打开方便之门”……近日，“听语圆桌会·关注新南京人”首期活动走进玄武区。活动现场，外卖骑手代表、爱心企业代表齐聚一堂，玄武区委社会工作部等政府部门，以及媒体代表、党校专家共同围坐，围绕“如何让‘小哥们’顺畅奔跑”展开探讨。

　　于香香来自安徽宿州，2025年7月至今，他在“饿了么优选”平台上跑单已近半年。每天，他的身影穿梭在仙林的高校街巷与迈皋桥的老小区之间，日子过得充实而有奔头。

　　对南京，于香香有着细腻的观察与喜爱。他感慨这里的烟火气，春可赏樱，秋能闻桂，跑单途经秦淮河畔时，停下吹吹晚风，疲惫便消散不少。当然，工作也有艰辛，夏日的酷暑与冬日的严寒是对体力的考验。但他说：“午晚高峰的补贴拿到手，又觉得值了。”这份踏实感，源于一个朴素而坚定的梦想——攒够钱，在南京周边付一套小房子的首付，将远在老家的父母接来，结束挤在出租屋的日子。

　　为此，他正积极规划：多冲刺高峰时段订单，努力提升月收入；同时，他打算更深入地摸清栖霞区内那些相对冷门的商圈与路线，以此避开拥堵，提升效率。于香香的车轮，正朝着那个关于“家”的目标，稳健地向前滚动。

　　相比初来乍到的于香香，姜海峰可谓是南京的“老熟人”了。2007年他跟着家人从安徽来到南京，一住就是近二十年。如今，他已成为一名“盒马”平台的配送员，在这一行干了一年多。

　　对他而言，南京早已是融入血液的“家”。家人很早便在此定居，他一直与家人生活在一起，这座城市给予他的归属感是如此自然，以至于他笑言“没机会去其他城市生活，没有对比，觉得各方面都还可以”。

　　这份安稳，并未消磨他的斗志。今年二十出头的姜海峰，心中藏着一个清晰的规划：在45岁退休，然后去环游世界。正是这个看似遥远的梦想，支撑着他眼下每一日的风雨无阻。

　　冯南京是土生土长的南京人。身着“淘宝闪购”制服、骑着送餐车穿梭在小区间，把温热的餐食、急需的物品送到居民手中，是他的日常，也是他与社区最紧密的连接。作为本地人，他总觉得自己多了一份特殊的责任。

　　他分享了不少“送达之外”的故事：因为整天在小区奔波，他常常是最早发现楼道灯损坏、垃圾堆积的人。只要有空，他就会在送货间隙拍照发到社区群里提醒。时间一长，不少居民都认识了这个热心的骑手，他也从单纯“送外卖的”，变成了大家口中“热心肠的小哥”。

　　“这些小事让我觉得，我和社区不只是送与收的关系。”冯南京说，外卖员就像社区的“流动探头”和“移动纽带”，熟悉每条小道、每个单元，能第一时间感知社区的冷暖与需求。“我热爱这份奔跑的工作，也深爱这个每天服务的社区。希望我们这些‘小哥’不仅能送达所需，更能成为社区守望相助的一分子。”

　　穿梭在南京街头巷尾的外卖骑手们，风里来雨里去，为千家万户送去便利与温暖。但鲜少有人知道，这群城市奔跑者的日常工作中，还藏着不少亟待解决的难题。在这场聚焦骑手权益的听语圆桌会上，骑手们敞开心扉，道出了心中的困惑与期盼。

　　“干这行快10年了，能感受到社会对我们的关爱越来越多，但小区进门难这个问题，真的太磨人了。”美团外卖骑手赵磊的一番话，戳中了不少同行的心声。他2013年开始兼职送外卖，2018年正式成为专职送餐员，见证了行业的发展，也尝遍了配送路上的酸甜苦辣。他坦言，尽管南京推出了“宁新码”，为骑手进出小区提供了便利，但在部分高档小区和大型社区，这张“通行证”有时会失效。物业和安保人员不认码，坚决不让电动自行车驶入，成了骑手们的“老大难”。

　　和赵磊有着相同困扰的，还有骑手姜海峰。他接过话茬，语气里满是无奈：“我们老骑手还能挑挑单子，避开那些不好进的小区，可刚入行的年轻人就太难了。”他给大家算了一笔账，大型小区动辄占地几十万平方米，电动自行车进不去，只能靠双腿一路狂奔。原本十分钟就能完成的配送，硬生生要耗上半小时，超时成了家常便饭。姜海峰的期望很朴实，就是希望相关部门能牵头协调，小区物业和安保能多一分理解与包容，让骑手们的奔波之路，能少一些阻碍，多一些顺畅。

　　除了小区进门难，骑手冯南京还提出了两个更细致的诉求。他说，南京的24小时骑手驿站数量不少，给大家提供了歇脚、喝水的好去处，这一点特别暖心。但他希望，驿站里能添置一些补胎工具和简易维修设施。“外卖员的电动自行车就是饭碗，半路爆胎是常事，要是驿站能随时补胎，就能少耽误不少订单。”同时，他还建议，把这些24小时驿站的位置信息纳入各大外卖平台的系统，让所有骑手都能“按图索骥”，快速找到最近的驿站补给。

　　话音刚落，冯南京又想起了身边的小伙伴们：“我们这个群体里，不少人都有创业梦，有的想攒钱开家小店，有的想搞个与配送相关的小工作室。”他期盼，政府和平台能出台更多扶持举措，为有创业意愿的骑手提供培训、资金或者政策上的支持，帮他们圆了创业梦。

　　“驿站里增设补胎工具和简易维修设施，这个可以有！”听语圆桌会现场，玄武区委社会工作部相关负责的一句话，瞬间点燃了骑手们的期待。他表示，相关部门不仅会落实这项诉求，还会进一步丰富驿站的服务内涵。

　　针对骑手小区进门难的问题，玄武区委社会工作部相关负责表示已经注意到相关问题，并计划联合物业行业协会、社区等逐个小区了解情况，逐步化解相关问题。

　　目前，玄武区已经搭建起“服务中心+微服站+24小时驿站”的三级服务体系，打造出一个个“一站式”暖心空间。在这里，骑手们既能歇脚、喝水、给手机和电动自行车充电，也能享受权益咨询、技能培训、健康关怀等贴心服务。据统计，全区已建成2个新就业群体服务中心、33个日常微服务站，以及116个24小时驿站，遍布街头巷尾的服务点位，让奔波的骑手们随时都能找到温暖的“落脚点”。

　　针对骑手们心心念念的创业梦想，玄武团区委代表也给出了暖心回应。在青年发展型城区建设的进程中，玄武区正积极引导外卖骑手挖掘自身潜力，发挥劳力之外的价值。当地不仅推出网络主播培训、青春小店创业指导等帮扶项目，还借助AI技能提升课程拓宽骑手的就业渠道。对于OPC一人公司创业项目，更是提供免费场地、算力支持，以及2万元创业奖补，实实在在为骑手们的创业梦想插上腾飞的翅膀。

　　玄武区残联部门则将目光投向了聋哑外卖骑手等特殊群体。相关负责人表示，会积极对接媒体与合作资源，向社会呼吁关注残疾人群体的就业现状，同时为他们争取客服等更多元的就业机会，让特殊骑手也能拥有更广阔的发展空间。

　　“我们愿意用平台和力量，推动更多小区为外卖小哥打开方便之门！”南京日报/紫金山新闻记者于志兵作为媒体代表主动发声。他提议，由区委社会工作部牵头，媒体记者可以深入各个小区，参与制定骑手进出的相关规定，既保障小区管理秩序，也让外卖配送的“最后一公里”更顺畅。

　　“我们也准备搭建微网格体系，组织志愿者加入新就业群体的服务体系！”爱心企业中国移动玄武区分公司代表紧接着响应。

　　“欢迎你们的加入！”玄武区委社会工作部相关负责回应，并向在场所有人介绍了正在构建的“1+6+N”群团协同发展机制。“1”是区委社会工作部，“6”涵盖区总工会、团区委、区妇联、区科协、区红十字会、区残联六大群团组织，“N”则包括其他区级职能部门以及媒体、爱心企业等社会各界力量。“未来，志愿者会收集骑手们的各类诉求，我们各方力量齐发力，把各项服务落到实处，让骑手们在南京的奔波之路更顺畅、更温暖。”

　　在这场“听语圆桌会”上，面对各部门精心准备的“系列服务和发展套餐”，外卖骑手们的目光却紧紧锁定在一个“不起眼的小板块”——“小区可否为我们打开方便之门？”

　　记者仔细听完发现，他们的关注是现实最直接的映射——对于分秒必争、收入与时效紧密挂钩的骑手而言，一道不合理的门禁、一次额外的徒步狂奔，直接意味着订单超时、收入受损。

　　各部门提供的、着眼于长远发展的培训、文娱乃至创业扶持，可以说非常丰富。正如骑手姜海峰所言，精心设计的“服务矩阵”和“协同发展机制”确实必要，是群体健康发展的保障，但他们更加希望，自己眼前的障碍，能被挖掘，被关注，被实实在在地推动解决。

　　本次听语圆桌会上，这个骑手们关注的细节被充分讨论，相关部门也作了积极的即时表态， 包括“驿站增设补胎工具”、着手协调小区通门、将服务点位嵌入导航地图等，服务工作朝着“贴地飞行”的方向迈出了务实的一步，受到了骑手的欢迎和肯定。

　　这启示我们，对新就业群体的关爱与服务，在追求体系化的同时，响应“快而准”也很重要，有时候甚至是关键。城市的包容与温度，不仅体现在为被服务对象建造了多少“温暖港湾”，还体现为他们的“航行”清理了多少“暗礁”。

　　让我们一起行动，实实在在地从骑手们“最想要”的地方做起，让更多暖心的发展套餐被看见、被享用，如此，个人奋斗与城市发展的交响曲，才能奏出更加和谐强劲的乐章。

　　穿梭在南京街巷的外卖骑手们，从来都不是独自奋斗。记者从市委社会工作部获悉，为切实保障外卖骑手权益、提升服务保障水平，南京聚焦外卖配送行业发展痛点，打出一套党建引领、权益保障、服务赋能的“组合拳”，为这群城市奔跑者保驾护航。

　　目前，南京外卖配送行业已成立16个党支部，以“宁小蜂·食安宁”党建品牌为抓手，构建“1+N”结对机制，实现平台企业党组织与基层站点全覆盖结对。同时深化新就业群体“双向培养”模式，既从骑手党员中选拔站点及配送负责人，也将优秀骑手吸纳进党组织，累计培养入党积极分子41名，2025年新发展骑手党员1名，并将平台党务工作者纳入“红领先锋”认证。

　　在权益保障上，南京出台多项地方标准，通过食品安全宣传周、发布“红黑榜”等举措筑牢食安防线；研发推广“宁新码”破解骑手“进门难”，建成38个特色服务驿站，开展“蜂宝贝”夏令营、“健康大篷车”体检等关爱活动30余场。

　　此外，南京还出台换电设施建设整改指引，在建邺区沙洲街道打造共享换电示范样板，已建成换电公园1个、站点10个，第二批站点建设正有序推进。返回搜狐，查看更多